(Blog de Tecnología y Management)


Quiero dar la bienvenida a todos aquellos que puedan encontrar en este Blog alguna ayuda y que estén dispuestos a compartir sus ideas y experiencias con los demás.

El mundo 2.0 es un mundo de compartir y además creo que es un verbo que en la medida en que lo usemos y lo practiquemos habitualmente, nos hará más eficaces y lo que es más importante, más felices.

¡Bienvenidos!





lunes, 15 de mayo de 2017

Presentación de mi sistema 5D para el Emprendimiento





https://www.youtube.com/watch?v=YgUuJT_nCEA&feature=youtu.be


El miércoles próximo día 17, en Huercal Overa en el marco de las III Jornadas  de emprendimiento presentaré  mi SISTEMA 5D para pasar de la IDEA a la ACCIÓN.

Según las estadísticas que circulan de fuentes fiables, ni siquiera el 10% de las startup alcanzan el primer año de vida y algo parecido ocurre con las empresas de nueva creación en general.  Todos tenemos claro lo difícil que es hacer que un proyecto empresarial tenga éxito. Es cierto que cuando uno decide emprender, lo que en realidad se encuentra es una carrera de obstáculos: Administrativos, legales, fiscales, de RRHH, financieros, etc. Pero no es menos cierto que últimamente son muchos los que incitan a la gente a emprender y a empezar con lo mínimo. Me parece bien que incentivemos a los posibles emprendedores a que tomen riesgo e inicien su aventura lo antes posible, pero no me parece justo que no les contemos "toda la verdad". Por eso tras muchas iniciativas empresariales a mis espaldas con aciertos y errores, tras muchos cursos y charlas impartidas, he sistematizado un sistema llamado SISTEMA 5D en el que establezco 5 etapas y reflexiones para ver si la idea original tiene posibilidades de ser una  empresa viable

lunes, 25 de julio de 2016

¿Cómo elaborar una PROPUESTA de VALOR apoyándonos en nuestras diferencias competitivas?


Siempre que tengo que abordar el tema de las Propuestas de Valor tanto en el ámbito de la consultoría empresarial como en el ámbito de la formación a emprendedores y directivos, empiezo diciendo que hay muchos elementos importantes, pero hay uno que es IMPRESCINDIBLE y éste es SER DIFERENTE.

Algunas maneras de ser diferentes:


  • Podemos ser diferentes porque tengamos un producto diferente.Esto no siempre es fácil sobre todo en el mercado del consumo, pero es una manera muy potente de ser diferente y tenemos que buscar la manera de que nuestro producto o servicio tenga algún ingrediente que lo diferencie de los demás competidores.
  • Podemos ser diferente por calidad de servicio. Esto es algo que todo el mundo dice "Nuestro servicio es el mejor", pero que pocas veces es de verdad un elemento que nos aporte una ventaja competitiva. No basta con decir somos los mejores, tenemos que conseguir que el cliente  así lo perciba.
  • Podemos ser diferentes por el equipo humano y el trato que demos a nuestros clientes, como en el punto anterior, no basta con decirlo, lo importante es que así lo perciban los clientes.
  • Podemos ser diferentes por marca. Tener una marca que sea reconocida y deseada por los clientes es muy difícil, pero cuando se consigue es una diferencia competitiva de primer orden y tremendamente poderosa.  Por eso debemos ser muy cuidados de nuestra imagen de marca, porque es uno de los activos más poderosos de cualquier organiozación.
  • Podemos ser diferentes por precio y costes. Esto hoy en día es muy difícil y sólo cambios disruptivos en los procesos de fabricación o servicio podría darnos esta ventaja y permitirnos mantener unos márgenes suficientes para que la rentabilidad del negocio sea la adecuada.
  • Podemos diferenciarnos en tecnología. Hoy esto y más en los negocios de las TIC se puede conseguir, no es fácil, pero se puede conseguir. A veces no es tanto una cuestión de inversión como una cuestión de talento, creatividad y capacidad de escuchar al cliente para ver los cambios o productos que nos podrían dar esta ventaja.

Hay otras formas de ser diferente, las que he enumerado en los puntos anteriores son algunas de las más poderosas y utilizadas, pero si tú tienes otra forma de hacerlo, hazlo, lo importante es que de verdad seas diferente y que el mercado así lo perciba, sin eso tu idea de negocio será muy difícil y con pocas probabilidades de éxito.

miércoles, 23 de septiembre de 2015

Prototipa, lanza, falla rápido y escucha. El usuario es la base de todo



El mundo de las empresas y de los negocios en general está cambiando a gran velocidad y sobre todo en los negocios tecnológicos y de servicios, la velocidad es vertiginosa.
Vamos a ver qué es lo que deberíamos hacer para lanzar un nuevo producto o servicio en este nuevo escenario, maximizar sus probabilidades de éxito y minimizar el impacto de su posible fracaso.

Primero: Antes de nada debemos determinar a quién le vamos a vender (Nuestro target) y deberíamos ir a buscar a algunos de los posibles clientes de ese target para charlar con ellos y entender bien sus motivaciones, miedos y necesidades. Esto además nos permitirá empatizar con ellos y procurar que cuando tengamos el producto se conviertan en  “early adopters”

Segundo: Definir el producto o servicio que va a dar la solución a los clientes y que te va a permitir hacer un negocio.

Tercero: Define el modelo de negocio. Una idea  no es necesariamente un negocio. Ahora toca definir realmente  los parámetros del posible negocio:
ü  Propuesta concreta de valor a los clientes
ü  Segmentos de clientes
ü  Actividades clave
ü  Recursos clave
ü  Socios clave
ü  Forma de relacionarnos con los clientes
ü  Canales de comercialización
ü  Costes
ü  Ingresos

Esto lo puedes llevar a cabo de la manera tradicional o usando un Business Model CANVAS o cualquier otra herramienta de este tipo.

Cuarto: Desarrollo del prototipo, esa primera versión que cumple razonablemente con lo que prometemos al cliente, pero que necesitará el feed-back de los clientes para llegar a ser un producto o servicio consistente y rentable.

Quinto: Escuchar a los clientes para poder pivotar y rediseñar rápidamente lo que haga falta  para poder llegar a tener éxito.  SI en este punto lo que nos dicen los clientes es que no ven la utilidad al producto o que no están dispuestos a pagar por él y no vemos la manera de pivotar el proyecto hacia el éxito, lo mejor es abandonarlo con el mínimo impacto en la cuenta de resultado posible y a pensar en otra cosa.

Este proceso no te garantiza  el éxito, pero te ayudará a llegar rápidamente al mercado, con ideas que realmente pueden llegar a ser negocios de verdad y en el caso de que el proyecto fracase será probable que el proyecto no acabe contigo ya que lo detectarás precozmente.



miércoles, 12 de marzo de 2014

Menos BIG DATA y más CRM (Customer Relationship Management)

Últimamente veo referencias a BIG  DATA por todos los sitios. Para los no iniciados podríamos definir BIG DATA como "Un proceso informático que permite  extraer información útil de enormes cantidades de datos generados por una empresa u organización".

No es que yo sea contrario a la tecnología BIG DATA ni que ponga en duda su utilidad y su futuro, lo que pasa es que cuando miro a las PYMES y a las no tan PYMES observo que esto de BIG DATA es ciencia ficción para ellas. En estos momentos por donde tenemos que empezar es por implantar soluciones de CRM para poder sacar provecho a los datos que tenemos. Aunque parezca mentira tenemos problemas mucho más mundanos. La mayor parte de las empresas no tienen ni una simple base de datos de sus  clientes  con datos actualizados y fiables.

Un sistema de CRM mínimo al menos debe aportar la siguiente  información a la empresa:


  • Contactos en el cliente y su área de responsabilidad
  • Actividad o actividades  del cliente
  • Comercial que lo atiende habitualmente
  • Áreas de interés  respecto a nuestras líneas de negocio
  • Ventas que le hemos realizado en los últimos años
  • Márgenes que hemos obtenido con él en los últimos años
  • Contactos que hemos tenido con él (Visitas, llamadas, reuniones, correos, etc.)
  • Presupuestos pasados
  • Pedidos realizados
  • Referencias que le hemos vendido
  • Contratos que tengamos con él
  • etc.
También  veo anunciadas soluciones con el nombre de CRM que se parecen mucho más a una agenda tipo OUTLOOK que  a un CRM. Como he enumerado anteriormente un CRM no sólo contiene información de direcciones y de contacto, también tiene que estar relacionado con toda la actividad comercial de la empresa para que podamos tomar decisiones acertadas y podamos aumentar nuestra eficacia comercial.

Ya estoy harto de ver cómo las empresas envían cualquier información a toda su  lista de direcciones de clientes, les sea útil o no, les pueda interesar o no, lo puedan comprar o no y luego se quejan de que los clientes los marcan como correo basura SPAM para protegerse de recibir  e-mails  que nos les sirven para nada.

Empecemos por  avanzar en un CRM en nuestra organización o PYME y  dentro de unos años podremos empezar a plantearnos el BIG DATA.




sábado, 3 de noviembre de 2012

La destrucción creativa como oportunidad de futuro




La destrucción creativa es un concepto popularizado por el economista   austriaco Joseph Schumpeter en su libro Capitalismo, socialismo y democracia (1942).

Mediante este proceso se destruyen negocios, empresas y modelos económicos pero se crean otros nuevos que ponen los pilares para un futuro mejor y más próspero. La historia nos deja muchos ejemplos, pero en concreto la  revolución industrial del siglo XVIII en Europa fue uno de los cambios más importantes y más influyentes en la historia de nuestro continente hasta nuestros días y es uno de los responsables de que hoy Europa sea lo que es.

En esos procesos existen elementos que comunes a todos ellos: Los emprendedores, las situaciones de crisis y los cambios tecnológicos.

Bueno, creo que no es muy difícil entender que en estos momentos tenemos un escenario perfecto para que la destrucción creativa haga su trabajo.

Tenemos una situación límite con una crisis muy profunda en nuestro entorno, tenemos unos cambios tecnológicos que nos están haciendo cambiar nuestra forma de vida (Internet, redes sociales, nuevas tecnologías en general, energías renovables etc.)  y tenemos una continua llamada a la iniciativa privada y a los emprendedores para que nos saquen de este embrollo.

Yo creo que se dan todas las circunstancias para que esto sea posible menos una, el crédito. Si los bancos empezaran a prestar dinero a los emprendedores podríamos asomarnos a un nuevo mundo más competitivo, más respetuoso con el medio ambiente, con unos sistemas de gestión más eficientes y con un modelo de negocio basado en el conocimiento y en la innovación muy distinto al que hemos tenido hasta ahora y que parece que no era sostenible.

Lo único que está claro es que las cosas nunca más van a volver a ser como eran antes. Nuestro mundo es un mundo de personas comunicadas en tiempo real, un mundo donde la sensibilización por el medio ambiente se está generalizando, un mundo donde  la auténtica riqueza de los países está basada en el conocimiento y en la tecnología. Empresas como GOOGLE, APPLE  y FACEBOOK superan en capitalización a los grandes emporios del automóvil, la banca y la industria tradicional, y la mayoría se crearon hace menos de 10 años.

Podemos concluir diciendo que estamos en plena destrucción creativa y que nada va a ser igual en el futuro, pero la noticia positiva es que ese futuro puede ser mucho mejor, más humano, más limpio y más rentable si dejamos de lamentarnos por el pasado perdido y nos ponemos a trabajar en ese futuro posible y deseable. Estamos ante un horizonte lleno de oportunidades y que tardará en volver a presentarse. ¡Hagamos historia!